Boîte partagée Un département marketing
Les messages privés des réseaux arrivent dans la boîte partagée, au département marketing, à côté du service client.
Par équipe · Marketing — Quelle campagne fait sonner ? Son numéro le dit.
Les appels arrivent au standard, les messages des réseaux sur un téléphone, et personne ne sait ce que la campagne a déclenché. Comunik donne un numéro par campagne et met les messages dans la boîte du service client.
Boîte · Marketing4 non lusSBSamia B.10:24Le code promo marche en magasin ?
NRNabil R.10:02Vu votre pub, vous livrez à Sousse ?
Une campagne
Du numéro de la campagne au bilan du lundi suivant.
Quatre moments d'une campagne, chacun dans l'application qui le tient.
Lun.
L'affiche et le spot radio partent la semaine prochaine. Chacun a son numéro, routé vers l'équipe formée, avec ses horaires.
Comunik VOIP
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Numéros · Campagne d'automneRadio71 •• •• 20 · ventes
Affiche71 •• •• 21 · ventes
Site web71 •• •• 22 · service client
Mar.
Jeu.
J+7
Ce qui change
Vos chiffres, à côté de ceux des plateformes.
Les applications
Ce que le marketing ouvre pendant une campagne.
- Socials InboxWhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, chat du site
- Comunik VOIPLe standard, les postes, le serveur et la facture
- StatistiquesRapports, objectifs par indicateur, exports et envois programmés
- RépertoirePersonnes et entreprises
- DriveFichiers, versions, liens expirables
- ChatCanaux publics et privés, fils de discussion, mentions
Apportez votre prochaine campagne, on vous montre ce qu'elle déclenche.
Trente minutes avec un conseiller, sur vos numéros et vos réseaux.