Depuis 2006, au bout du fil.
Comunik conçoit, héberge et exploite sa propre plateforme de téléphonie et de relation client. L'équipe est à Tunis, le code aussi.
- Première ligne mise en service
- 2006
- Ingénieurs et techniciens
- 40
- Appels par mois
- 120 M
- Appels simultanés
- 8 000
D'une ligne à une plateforme.
2006
La première ligne
Un premier standard téléphonique sur IP, mis en service depuis Tunis.
Puis
La téléphonie IP
Standards, postes, lignes et passerelles : le cœur d'appel est écrit et hébergé chez nous.
Puis
Les centres d'appels
Files d'attente, scripts, supervision : les outils d'un plateau d'appels, écrits chez nous.
Aujourd'hui
Comunik Sphère
La téléphonie, la relation client et le travail d'équipe dans une seule application.
Faites glisser pour lire la suite
Trois offres, une même équipe.
Comunik SphèreTéléphonie, chat, mail, tickets et ventes sur un seul annuaire, avec les mêmes droits et la même connexion.Voir la plateforme
Comunik VOIPLe standard téléphonique, les files d'attente, la supervision et les téléphones IP, dans une seule console.Voir la téléphonie
Comunik ConnectLe logiciel de centre d'appels : console agent avec script, plateau suivi en direct, campagnes sortantes.Voir Connect
Un siège à Tunis, six villes en tout.
- TunisSiège
- Paris
- Casablanca
- Alger
- Abidjan
- Libreville
- Hébergement
- France, États-Unis, Singapour
Ils passent leurs appels chez nous.
Plus d'une centaine de centres d'appels et des dizaines d'entreprises travaillent sur notre plateforme.
Parlons de votre projet.
Un appel ou un e-mail : quelqu'un de l'équipe vous répond.
- Téléphone
- (+216) 71 100 100