Qu'est-ce que Comunik Business ?

C'est l'application de Comunik Sphère qui suit une vente de bout en bout : l'opportunité, le pipeline, les devis, les factures, les paiements, le catalogue et les bons de livraison. Une opportunité se crée depuis un appel, un e-mail ou un message, et les documents qui suivent reprennent le client et les lignes sans ressaisie.

Les relances partent-elles toutes seules chez le client ?

Non. Vous réglez un calendrier de paliers par société émettrice, par exemple trois jours avant l'échéance, puis sept et quinze jours après. À chaque palier, la relance est inscrite au journal de la facture, le compteur « Relancé N fois » avance et le responsable de l'affaire reçoit une notification. Aucun e-mail de relance ne part chez le client : c'est le commercial qui appelle ou écrit, avec la facture sous les yeux. Le bouton « Relancer » inscrit une relance manuelle de la même façon.

Peut-on envoyer le devis et la facture par e-mail depuis Business ?

Oui. Le devis, la proforma, la facture et l'avoir partent par e-mail avec le PDF joint, depuis l'adresse d'envoi de la société émettrice ou par le Mail. Les copies visibles et cachées se règlent par société. Le statut passe à « Envoyé » seulement quand l'e-mail est accepté. Il faut une adresse d'envoi configurée et un client avec une adresse e-mail dans le Répertoire.

Le client peut-il signer ou payer en ligne ?

Non. La signature se déclare : « Marquer signé », ou « Signé hors Sphère » avec la date et le contrat joint. Le devis signé fait passer l'opportunité en « Gagné ». Il n'y a pas non plus de paiement en ligne ni de lien de paiement : les paiements reçus s'enregistrent sur la facture, avec leur moyen et leur date.

Business gère-t-il la TVA et le timbre fiscal ?

Oui. La TVA se règle ligne par ligne, et une case applique le timbre fiscal à la facture ; son montant se règle dans les paramètres. Les montants en dinars s'affichent à trois décimales. Chaque société émettrice a sa devise, sa numérotation et son modèle de document. Les taux de change se saisissent à la main.

Peut-on exporter les factures vers notre logiciel de comptabilité ?

Non. Les factures se téléchargent en PDF, le tableau des opportunités s'exporte en CSV, et les relevés de commissions ont leur export pour la paie. Il n'existe pas encore d'export comptable des factures. Si c'est bloquant pour vous, dites-le pendant la démonstration : c'est noté.

Le module fonctionne-t-il sur le téléphone ?

Oui, pour l'essentiel : pipeline, fiche de l'opportunité, devis, factures, paiements, avoirs, tableau de bord et statistiques. Les bons de livraison sont en lecture seule sur le téléphone, et la facturation récurrente comme les réglages du module ne se font que sur le web.

Comunik Business — Une seule affaire, de l'appel au règlement.

Un appel devient opportunité, puis devis, facture et paiement encaissé, sans rien ressaisir.

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Comunik Business

Appel entrantNadia KraiemAstréa Distribution06:18

Créer une opportunitéOpportunité crééeÉquipement du nouveau siègeOPP-2026-1057 140,000 TND HT

Équipement du nouveau siègeOPP-2026-105 · Astréa Distribution · Sonia LahmarOpportunitéOPP-2026-105NouveauDevisDEV-2026-031SignéFactureFAC-2026-044Partiellement régléeBon de livraisonBL-2026-012ÉmisEncaissé2 549,280 TND30 % encaissé

Ils nous font confiance

Le constat

Le devis est dans Word, le suivi dans la tête du commercial.

Sans Comunik Business

L'appel se termine, et la demande reste sur un post-it.
Le devis se refait à la main, avec les prix de l'an dernier.
Personne ne sait ce qui va signer ce mois-ci.
Les retards de paiement se découvrent quand la trésorerie manque.

Avec Comunik Business

L'opportunité se crée depuis l'appel, l'e-mail ou le message.
Les lignes viennent du catalogue, le PDF part par e-mail.
Le pipeline donne le total pondéré et signale les affaires qui stagnent.
Chaque facture montre son restant dû et ses relances.

Piloter

Savoir ce qui va signer, et ce qui dort.

Le responsable voit l'objectif du trimestre et ce qui reste probable. Le commercial voit ce qui demande son attention.

L'objectif du trimestre, et où l'on va atterrir.

Le tableau de bord des managers additionne le signé et le prévisionnel pondéré, et classe les commerciaux sur leurs objectifs.

Les affaires qui stagnent se signalent seules.

Une étape qui dure, un devis expiré, aucun échange depuis douze jours : la fiche le dit et propose de planifier la suite.

Koukou vous dit quoi faire ensuite.

Sur la page, Koukou liste vos affaires à conclure ce mois et les factures en retard, résume une affaire et propose la prochaine action.

KoukouSur cette pageMes affaires à conclure ce moisClôture prévue ce mois-ci, la plus proche d'abordFactures en retardÉchues et non soldées, avec le reste à encaisserRésume cette affaireOù en est l'affaire ouverteQue faire ensuite ?La prochaine action sur cette affaireQue faire ensuite ?Le devis DEV-2026-027 a expiré sans réponse et rien n'a bougé depuis 21 jours.Appelez Atlas Courtage cette semaine et proposez un devis à jour.

Le pipeline

Un pipeline que toute l'équipe lit de la même façon.

Chaque étape porte sa probabilité et son total. Déplacer une carte met à jour la prévision, et les affaires immobiles remontent seules.

Pipeline ouvert, prévision pondérée, taux de conversion
Une alerte quand une affaire stagne ou qu'un devis expire
La prochaine activité de l'Agenda sur chaque carte
Gagnée ou perdue, avec son motif

Vendre

Un devis tiré du catalogue, suivi jusqu'au client.

Les lignes du devis viennent du catalogue. Le bon de livraison reprend le devis signé, et le client retrouve ses documents dans son espace.

Les lignes viennent du catalogue avec leur prix et leur TVA. Le PDF porte votre logo et part depuis l'adresse de l'entreprise. Un devis signé fait gagner l'opportunité.

Encaisser

Savoir qui a payé, et qui relancer.

La liste des factures dit ce qui est encaissé, en attente ou en retard. Chaque palier de relance prévient le responsable.

Facturé, encaissé, en attente, en retard, par ancienneté
Un paiement enregistré recalcule le restant dû
Avoir total ou partiel
Paliers de relance et journal par facture

Sur le téléphone

Le pipeline et la fiche dans la poche.

Le pipeline, la fiche, les devis et les factures suivent le commercial. Il change une étape en sortant de chez le client.

Pipeline par étape et les quatre indicateurs
Fiche 360 : facturation et encaissement, points d'attention, prochaine action
Devis, factures, paiements et avoirs
Bons de livraison en lecture seule

9:41

Opportunités

OPP-2026-105Équipement du nouveau siègeADAstréa Distribution7 140,000 TNDGagnéeAvancement5 / 5

Facturation & encaissementFacturé8 497,600 TNDEncaissé2 549,280 TNDReste dû5 948,320 TND

Points d'attentionProchaine échéance de paiement le 15/12/2026

Prochaine action : appel de suivi · jeu. 10:00

Devis et facturesDevisDEV-2026-0318 496,600 TNDSignéFactureFAC-2026-0448 497,600 TNDPartiellement régléeBon de livraisonBL-2026-01212 articlesRéceptionné

Copilote : voir la prochaine actionGagnée le 12/11/2026

Autour de Business