Qui a changé quoi, et quand.
Chaque version garde son auteur. On compare deux versions, puis on restaure l'ancienne si besoin.
Notes — Les notes d'équipe, rangées à côté du dossier qu'elles servent.
Écrites à plusieurs en direct, puis rangées dans le ticket ou la réunion concernés.
Ils nous font confiance
Le constat
La procédure existe en trois versions, dans trois boîtes mail.
Sans les Notes
- Le compte rendu s'écrit le soir, de mémoire, par celui qui a pris des notes.
- Chacun corrige sa copie, puis personne ne sait laquelle est la bonne.
- La procédure du quai vit dans un document joint à un e-mail de l'an dernier.
- Le ticket explique le problème, la solution est ailleurs.
Avec les Notes
- Le compte rendu s'écrit à plusieurs pendant la visio, dans la salle.
- Une seule note, écrite à plusieurs, avec l'historique de chaque version.
- La procédure est liée au ticket, à l'opportunité ou à l'activité qu'elle sert.
- Le ticket garde ses notes dans un onglet, à côté de la conversation.
Ensemble
Une note qui garde sa mémoire et ses droits.
Chaque version garde son auteur, chaque note ses lecteurs, et une coupure de réseau ne perd rien.
Vous seul, quelques-uns ou tout l'espace.
Vous seul, des personnes choisies ou tout l'espace. Chacun y est éditeur ou lecteur.
Le réseau coupe, la note continue.
Hors connexion, on continue d'écrire. Tout se synchronise au retour du réseau.
Au quotidien
La même note, de la réunion au ticket.
Elle s'écrit pendant la visio, à plusieurs, puis reste dans le dossier qu'elle explique.
Un panneau Notes s'ouvre à côté des vidéos et le tableau blanc s'y ajoute. La réunion finie, le compte rendu reste sur la fiche de l'activité.
Démarrer
Ne plus partir d'une page blanche.
Un modèle pour la structure, la recherche pour retrouver, Koukou pour faire le point.
Modèles
Le modèle pose
la structure.Compte rendu, procédure, point hebdo : des modèles système, et ceux de votre équipe. La note s'ouvre déjà découpée.
- Modèles système
- Vos modèles
- Aperçu avant d'utiliser
Recherche
La bonne note
en quelques lettres.Le mot cherché surligné, la liste triée par pertinence. Étiquettes, favoris et épinglées la réduisent.
- Tri par pertinence
- Étiquettes et filtres
- Favoris et épinglées
Koukou
Koukou fait le point
sur la note ouverte.« Résume cette note », « Qu'est-ce qui a changé ? » : Koukou répond sur la note ouverte.
- Résumer
- Ce qui a changé
- Les commentaires
Application mobile
Vos notes dans la poche, même sur le terrain.
L'application iPhone et Android lit et modifie vos notes. Elle a aussi ce que le web n'a pas encore : la grille, le mémo vocal et le lien public.
- Vue en grille et sélection multiple
- Mémo vocal joint à la note
- Lien public avec mot de passe et expiration
- Versions, commentaires, modèles, export PDF
Sécurité
Vous choisissez qui lit la note.
Une note se partage avec des personnes nommées ou tout l'espace. Chaque version garde son auteur.
- Éditeur ou lecteur, personne par personne.
- Historique des versions, restauration en un clic.
- Données hébergées sur le cloud Comunik, ou sur vos serveurs.
Certifications
Vérifier sur CertipediaCertifiés ISO 27001 et ISO 9001. Vérifiez-le au registre.
ISO/IEC 27001:2022
Sécurité de l'information
La façon dont vos données sont classées, protégées et restituées, auditée par TÜV Rheinland.
ISO 9001:2015
Management de la qualité
Des processus écrits, contrôlés et revus : ce que TÜV Rheinland vient auditer.
Autour des Notes
Les Notes travaillent avec huit applications.
VisioLe compte rendu s'écrit dans la salle, à côté des vidéos.
AgendaLa note se range dans la fiche de l'activité.
Comunik HelpDeskLe ticket garde ses notes liées, dans un onglet.
Comunik BusinessL'opportunité a son onglet Notes.
DriveUne pièce jointe trop lourde part dans le Drive et reste rattachée.
RépertoireUne note se relie à un contact ou à une société.
Koukou AIKoukou résume une note et dit ce qui a changé.
ChatLe lien d'une note collé dans le Chat s'affiche en carte.
L'inventaire
Tout ce qu'il y a dedans, et ce qui manque.
Ce qui est en gris n'existe pas encore, ou pas partout (web ou téléphone). Nous préférons l'écrire plutôt que le passer sous silence.
Pas encore, ou pas partout
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande avant d'écrire la première note.
Les réponses, y compris quand elles disent ce qui manque encore. Votre question n'y est pas ? Posez-la pendant la démonstration.
Écrivez le prochain compte rendu pendant la réunion.
Ouvrez une visio, écrivez à trois dans le panneau Notes, puis retrouvez la note sur la fiche. Compris dans Comunik KIT, formule Complet.