Politique qualité

COMUNIK s’engage dans une démarche Qualité, visant l’amélioration continue de la satisfaction de ses clients et de ses parties intéressées, ceci en tenant compte de ses enjeux et du respect des exigences légales et réglementaires relatifs à son domaine d’activité qui est l’Ingénierie, l’assistance technique, l’édition et l’installation des solutions technologiques dans le domaine de la VoIP, CRM, Centre d’appel et Big Data.

COMUNIK s’efforce d’améliorer ses performances dans le domaine de la Qualité.

Pour y parvenir, la politique qualité de COMUNIK sera basée sur les axes suivants :
  • Garantir une qualité optimale dans la réalisation de nos projets d'étude, d'intégration et d’assistance technique chez nos clients,
  • Développer en continu nos activités et services en alignement avec notre stratégie,
  • Développer une stratégie marketing & commerciale claire,
  • Veiller à l’amélioration de la rentabilité de notre organisation par le développement de nos marchés à l'export en Afrique et en Europe,
  • Assurer l'amélioration du niveau des compétences du personnel par les formations aux nouvelles technologies de l'informatique et par la capitalisation des connaissances,
  • Veiller à la satisfaction des parties intéressées pertinentes de COMUNIK et principalement ses clients
En tant que Directeur Général de COMUNIK, je m’engage à ce que :
  • cette politique qualité soit communiquée aux parties intéressées et comprise par tout le personnel de l’entreprise,
  • à Assurer une veille technologique et commerciale permanente,
  • à Mettre en place les ressources humaines et financières pour améliorer en continu notre système de management de la qualité
  • à Revoir périodiquement cette politique lors des revues de direction ainsi que les objectifs qualité et leur adéquation avec les enjeux de l’entreprise.
  • A respecter les exigences réglementaires et légales relatifs à notre secteur d’activité

Directeur Général
Yassine TOUATI