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L'éditeur tunisien CRM Com-Unik, réorganise ses structures en prévision d'une croissance pour l'année 2009.

Pour son fondateur Yassine Touati le mot croissance est faible, notre carnet de commandes a littéralement explosé en 2008 et nos prévisions en 2009 tablent sur une croissance portant sur un doublement de notre chiffre d'affaires.

Ca´té management et organisation Com-Unik a changé de nom et s'appelle désormais Com-Unik CRM. La SSII a aussi changé de locaux et surtout augmenté ses effectifs pour passer a 15 personnes.

Au volet partenariat, Com-Unik CRM a signé avec les franaçais Voix IP Telecom, Qualité Network et Plug & Tel. Objectif : assurer a sa clientele, estimée a plus d'une quarantaine de Centre d'Appels, un haut degré de sécurité et une forte capacité de redondance.

Editeur d'un CRM 100% tunisien et qui équipe notamment Tunisie Telecom en partenariat avec Privilège Call Center, Com-Unik a apporté d'importantes améliorations àa solution et a également renforcé sa politique de Conseil a l'accompagnement.

Apres avoir réussi une opération a l'export en équipant un centre d'appels a Lausanne de 120 positions en appels entrants et sortants et en liaison avec l'opérateur Suisse Sun Rise, Com-Unik s'est activement redéployé sur le marché local.

Son catalogue référence comporte quelque 40 centres d'appels pour prés de 500 positions. Parmi ses références citons :
- S2I Call Center
- Axess Call Center
- Paradise Cell Center
- Golden Call Center
- Loungo Call Center
- Scor Call
- Actiov Contact
- Gesta Call Center
- Contact Marketing Services
- Outsourcing Phone Center
- Dynamo Call Center
- Emdiso Center
- Tele Call
- AGS Call Center
- Data Contact