Hotline, Support Client, Prise de RDV, Création de traffic, Enquêtes et sondages, Télévente, ...
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IPBX, Prédictif Dialer, SVI, ACD, CTI, Compression, Taxation, Conférences, Musique d'attente, ...
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Agenda paramétrable en mode mixte :
Le commerciale planifie ces disponibilités de deux manières différentes.. mais aussi en même temps pendant la même journée:
- Méthode 1 : définir juste la durée d'un RDV et la durée d'un déplacement et l'agenda s'occupe du reste
- Méthode 2 : définir le nombre de RDV maximum par tranche horaire.
Les deux méthodes peuvent cohabiter dans la même journée
Le savoir-faire de nos clients dans la relation clients associé à une expertise technique de haut niveau en matière d'application CRM nous ont permis une compréhension pointue des vos réels besoins et les demandes des centre d'appels. C'est ce qui nous positionne aujourd'hui comme un véritable partenaire de succès de l'entreprise.
